Error beA Client Security – Suche nach Updates ist fehlgeschlagen

19 Okt Error beA Client Security – Suche nach Updates ist fehlgeschlagen

• Die folgende Fehlermeldung erscheint beim Starten vom beA Client

Fehler: Die Suche nach Updates ist fehlgeschlagen. Es gibt Probleme bei der Verbindung zum Update-Server.

C:\ProgramData\BRAK\beAClientSecurity\libs\algorithm_catalog-5.1.0.jar (Zugriff verweigert)
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Automatische Behebung über die ITSM-App:

Wenn Sie die ITSM-App von bmsoft bereits nutzen, melden Sie sich bitte dort an, ansonsten fahren Sie mit der manuellen Behebung weiter unten fort.

1. 1. 1. Öffnen Sie in Ihrem Browser die ITSM-App und melden sich an
      2. Wählen Sie im Menü unter Konfigurationen den Punkt „IT-System: Features und Konfigurationen“ aus.
      3. Als IT-System wählen Sie den betroffenen PC aus
      4. Als Aktion wählen Sie die Funktion: „beA Client Security Update repair“

Nach erfolgreicher Durchführung können Sie den beA Client starten.

Manuelle Behebung:

Benennen Sie das Verzeichnis C:\ProgramData\BRAK in C:\ProgramData\BRAK_old um und starten Sie den beA Client neu. Das Verzeichnis ist standardmäßig versteckt und kann ggf. nicht über den Explorer gesehen werden, geben Sie dann den Pfad in Ihrem Explorer ein C:\ProgramData\ um in das Verzeichnis zu wechseln und benennen anschließend den Ordner um.

Für den Vorgang benötigen Sie ggf. Administratorenrechte.

Nach erfolgreicher Durchführung können Sie den beA Client starten.

Hier eine Anleitung, wie Sie den Ordner umbenennen können:

Sollte die Anmeldung am beA weiterhin nicht funktionieren oder sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen als IT Systemhaus und IT Consulting Berater für Kanzleien gerne weiter und werden eine Lösung mit Ihnen zusammen finden.